Troubleshooting Komputer


No
Masalah/ Trouble
Kemungkinan/ Penyebab
Perbaikan/ Penyelesaian
1
Windows Blue Screen/ Hang
- Terkena Virus yang menghapus file system
- Crash karena software Mekanik
- Coba masuk safemode kemudian restore
- Install ulang
2
Disk Failur/
- Motor Hardisk rusak
- Harddisk bad sector
- Bisa juga komputer membaca sistem bootingan dalam disket tapi tidak ada
- ChkDsk/ Repair disk
- Cek apakah motor berputar jika berputar ada kemungkinan masih bisa diperbaiki
- Keluarkan disket
3
Komputer Lambat/ Macet
- Terkena Virus
- Beban Komputer terlalu berat
- Scan Antivirus
- Tambah RAM
4
CD Drive tidak terbaca
- Kabel IDE tidak terpasang
- Kabel Power tidak terpasang
- Belum terinstal driver
- Cek Kabel
- Cek device manager apabila tidak terdetek maka instalkan driver
5
Data Hilang
- Oleh virus
- Atau terdelete
- Apabila terkena virus maka scan dengan antivirus
- Atau manual dengan cara buka dos kemudian masuk ke lokasi data hilang ketikan ‘attrib –r –a –s –h *.* /s /d
- gunakan software recovery
6
Tidak bisa Shutdown
- Motherboard tidak suport dengan sistem operasi windows
- Masuk Control panel>power option>APM, kemudian enablekan ‘Power Management’
7
BackSpace pada keyboard terus menerus
- Oleh Virus
- Tombol Keyboard rusak
- Processor/Ram kotor
- Scan Antivirus
- Ganti Keyboard
- Bersihkan Processor dan Ram
8
Tampilan Windows Bergoyang/Bergetar
- VGA Kotor
- VGA terlalu Kecil
- VGA sudah jelek
- Bersihkan VGA
- Tambah VGA
- Ganti VGA
9
Audio tidak keluar
- Driver soundcard belum terinstal
- Buka dxdiag kemudian test sound dan musik
- Instalkan driver soundcard
10
Bunyi Bip sekali dan panjang
- Ada perangkat yang belum terpasang pas
- Cek kabel powersupli
- Cek perangkat
11
Mouse tidak berfungsi
- Salah masuk port
- Memori kotor
- Cek port ps/2
- Cabut RAM bersihkan dan pasang kembali
- Restart komputer
12
Restart terus
- Terkena virus
- Scan Antivirus update
13
Monitor Tiba-tiba mati
- Kabel Power/ vga tidak terpasang pas (longgar)
- Cek kable monitor dan VGA
14
Waktu di system tray selalu salah
- Batre cmos yang di motherboard sudah lemah
- Ganti batre cmos
15
Low Virtual Memory
- Penggunaan memory yang banyak atau menjalankan program sekaligus
- File temporary yang sudah numpuk
- Tambah memory
- Selalu mengahpus file-file sampah seperti: temporary, recent, dan prefetch
16
Tombol keyboard ada yang tidak berfungsi
- Sudah banyak debu
- Jalur pada keyboard yang menyambungkan tombol terputus
- Bersihkan dalaman keyboard
- Cek keyboard dengan ndiags.exe (utiliti dari norton)